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FAQ pour les XPRO1 / 2 / 2+ Camera

 

FAQ – Camera

1)  Comme ouvrir le boitier étanche ?

Voici une vidéo qui vous montrera comment ouvrir le boitier étanche:

2) Ma caméra est-elle compatible avec les accessoires GoPro ?

Oui, les accessoires GoPro sont compatibles avec la caméra XPRO1, XPRO2, XPRO2+, XPRO3 et XPRO4 à l’exception du boitier étanche.( lien vers les kits)

3) Ma caméra est-elle équipée d’un stabilisateur d’image ?

Oui, les XPROs sont équipées d’un stabilisateur d’image intégré.

4) Comment améliorer la prise de son de ma caméra ?

Pour une meilleure prise de son, utiliser l’accessoire Clip 1 au lieu du boitier étanche.

5) Comment supprimer les photos et les vidéos directement sur la caméra ?

Pour supprimer les fichiers de la caméra, il suffit de formater la carte SD. N’oubliez pas de sauvegarder vos fichiers sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone au préalable.

6) L’écran de ma caméra semble rayé.

Merci de retirer le film plastic de protection de l’écran. Il est transparent est parfaitement positionné. Nombre de nos clients ne le détecte pas.

7) Quelle carte SD est compatible avec ma caméra ?

Une carte Micro SD 32Go ou 64 Go, de classe 10 ( lien carte compatible)

8) Où puis-je acheter des filtres UV ?

Vous pouvez regarder les filtres compatibles avec la SJCAM ou SJ4000, cela devrait fonctionner.

9) Quel logiciel utiliser pour monter mes vidéos ?

Mac : I Movie | PC : Windows Movie Maker

10) Qu’est-ce que le « driving mode », le mode voiture ?

Si vous sélectionnez le mode voiture, votre caméra filmera automatiquement lorsque votre caméra s’allumera. Astuce : branchez votre caméra sur l’allume cigare, celle-ci s’allumera quand vous mettrez le contact pour allumer votre voiture.

11) Comment régler la durée d’éclairage de mon écran ?

Allez dans les paramètres de la caméra et sélectionnez « protège-écran automatique ».

12) Comment régler le temps d’inactivité avant que la caméra s’éteigne automatiquement ?

Allez dans les paramètres et sélectionnez « Fermeture automatique ». Choisissez la durée.

13) Comment retirer la date et l’heure sur mes vidéos ?

Allez dans les paramètres et désélectionnez « filigrane d’horodatage ».

14) Pour certaine raison, ma caméra peut uniquement être fixée à l’envers, comment retourner la vidéo ?

Pour cela il suffit de se rendre dans les paramètres est de sélectionner « rotation de l’image ».

67 comentarios en “FAQ pour les XPRO1 / 2 / 2+ Camera

  1. Nouveau possesseur d’une XPRO 2,
    Je téléchargé mes vidéos sur mon téléphone (Samsung A5 ) , au moment de la lecture, j’ai le son mais l’image reste fixe.

    1. Bonjour,
      Merci pour votre retour.
      L’application que vous devez utiliser pour lire les vidéos ne doit pas être assez performante. Nous conseillons d’utiliser l’application «MX Player» sur Android pour lire les vidéos.

  2. Bonjour,
    Pour Noël j’ai reçu la Xpro 3 et je pars bientôt en ski c’était pour savoir comment fixer la caméra sur mon casque de ski ?
    Merci d’avance

    1. Bonjour,
      Merci pour votre message.
      Vous pouvez utiliser le support pour casque (Helmet mount) et ajouter en plus deux serflex pour assurer le maintient sur le casque.
      accessoires

  3. Bonjour ! On m’a offert une Xpro1, je souhaiterais savoir comment accéder au paramètre «seamless», j’ai bien vu qu’il fallait aller dans le mode sport mais je ne le trouve pas. De plus pourriez-vous garder ce paramètre quand je changerai de mode ? Enfin j’ai lu qu’il ne fallait pas excéder les 32giga, pourtant j’ai mis une 128g et cela semble fonctionner parfaitement, la qualité de l’image peut en être détérioré ?
    Merci d’avance à vous, votre SAV à une super réputation 😉

    1. Bonjour Thomas,
      Merci pour votre message.
      Le mode seamless est automatiquement activé lorsque le mode sport l’est. Il faut forcément être en mode sport pour l’utiliser, il ne peut être activé avec d’autres modes.
      En effet, vous pouvez enregistrer sur une carte micro SD de plus de 32Go. Cependant, à partir de quelques Gigas, les fichiers seront défectueux et vous ne pourrez pas lire les vidéos.
      Merci à vous.

  4. Bonjour,

    J’ai acquis la XPRO 3 il y à deux semaine et je la trouve parfaite cependant je voulais avoir une information complémentaire : Peut t’on utiliser la fonction HDR ainsi que le gyro simultanément ?

    J’ai moi même effectuer ce test et il s’avère que le gyro se désactive automatiquement quand le HDR pour la vidéo est actif je voulais savoir si c’était normal ?

    1. Bonjour,
      Merci pour votre message.
      En effet le mode Gyro et HDR ne peuvent pas être utilisés en même temps.
      Merci

  5. bonjour ,
    je souhaite acheter la xpro3 qui as t’il de fourni dans la boite mise a part la camera ?
    dois-je acheter la batterie , le chargeur et les harnais a part ?
    merci d’avance

    1. Bonjour,
      La XPRO3 est livrée avec une batterie et les accessoires suivants : accessoires
      Le harnais n’est pas inclus avec la caméra.
      Merci

  6. Bonjour,
    Je viens d’acheter la xpro1 pour offrir à Noël.
    Sur la notice il y a noté le mode seamless à régler mais quand je veux y accéder sur la caméra c’est impossible car le mot est grisé et non blanc comme le reste.
    Est ce normal?

    Merci

    1. Bonjour,
      L’option seamless est désactivée par défaut en mode vidéo, il est activé par défaut en mode sport.
      Il faut donc sélectionner le mode sport pour atteindre l’option seamless.
      Merci

  7. bonjour,
    je viens de recevoir une xpro1, le seul problème que je rencontre, et que je n’arrive pas a désactiver le mode seamless, pourriez vous me dire comment faire ?
    Merci

    1. Bonjour,
      L’option seamless est désactivée par défaut en mode vidéo, il est activé par défaut en mode sport.
      Il faut donc sélectionner le mode sport pour atteindre l’option seamless.
      Merci

  8. Bonjour,

    XPRO2, lorsque je lis les vidéos sur l’ordinateur, les images sont saccadées, voire illisible

    1. Bonjour,
      Selon les résolutions et le nombre d’images par seconde, la lecture de vidéo a besoin de plus ou moins de ressource.
      Pour lire les vidéos, nous conseillons :
      – d’utiliser MPC-HC, ce logiciel est léger : https://mpc-hc.org/
      – d’utiliser un ordinateur récent avec une bonne carte graphique et minimum 4Go de RAM

  9. Bonjour,

    Ayant reçu une XPRO2+, je possède une carte micro DS classe 30. Est-elle compatible?
    Merci de votre réponse.

    1. Bonjour,
      Je pense que vous voulez dire classe 10. Si c’est le cas oui la carte micor SD est compatible.

      1. Je me suis peut être trompé de terme, je ne suis pas très fort en informatique.

        Il y a écrit sur la carte SANDISK Extreme 64 GB micro SDXC I V30 ainsi qu’un U avec un 3 dans le u.

        Je ne vois nul part écrit classe 10 comme indiqué dans le manuel fourni avec XPRO2+

        Merci pour votre diligence.

        Cordialement, Philippe

  10. Bonsoir,
    Comment puis-je procéder pour enlever le son de touche sur la cam xpro2+ ?
    Je vous remercie d’avance
    Julien

    1. Bonjour,
      Le son des touches ne peut pas être désactivé sur la XPRO2+.

  11. Bonjour,

    pouvez-vous me dire si une fonction de géolocalisation des photos et/ou vidéo existe sur une de vos caméra ?

    Merci

    1. Bonjour, Nos actuelles caméras n’ont pas de système de géolocalisation.

  12. Re bonsoir,
    a quoi sert la fonction LOOP RECORDING : OFF , 0.5 1 3min , 5 mn etc ?
    Serait-ce une fonction permettant de relancer automatiquement la caméra à ces intervalles pré- définis de temps ?
    ou bien autre chose ?
    Remerciements anticiipés,
    meilleures salutations

    1. Bonjour Claude,
      Merci de nous avoir contacté. Lorsque le mode looping record est activé, la caméra va faire des fichiers de la durée sélectionnée (Exemple si vous sélectionnez «1 minute», la caméra va faire un nouveau fichier toutes les minutes). Lorsque la carte micro SD est pleine la caméra supprimera le fichier le plus ancien. Ce mode est couramment utilisé pour filmer en voiture (Dashcam).

      1. Bonsoir,
        Merci pour cette info , cependant une précision de plus , SVP, pour savoir si le choix de , par exemple : 5 minutes , enclenchera toutes les 5 minutes ( ce que vous venez de préciser) ET pour une vidéo de 5 minutes ?
        Remerciements anticipés
        salutations cordiales .

        1. Bonjour, Si vous choisissez «5 minutes», la caméra fera un nouveau fichier toutes les 5 minutes. Dès que la carte micro SD sera pleine la caméra supprimera le plus ancien fichier de 5 minutes.

  13. Bonjour j’ai l intention d acheter une go pro a mon conjoint. Mais il y en a tellement que j n sais la quelle prendre.
    Pourriez vous m renseigner sil vous plait? Merci

    1. Bonjour,
      Merci de nous avoir contacté.
      1) La XPRO1 est notre modèle de base à 69.99€. Cette caméra peut filmer en 1080p maximum.
      2) La XPRO2 et XPRO2+ peuvent filmer jusqu’en 4K (interpolé)
      3) La XPRO3 a les mêmes résolutions que la XPRO2 mais les composants utilisés sont plus performants et le stabilisateur numérique aussi.
      4) La XPRO4 est notre dernier modèle. Cette caméras utilisent les toutes dernières technologies. La qualité d’image est nettement supérieur aux précedentes XPRO. Et elle peut filmer en 4K 30ims 2.5K 60ims, 1080p 120ims et 720p 240ims.

  14. Bonjour, j’ai acheté une xpro2 avec la télécommande. La camera s’éteint automatiquement toute seule au debut d’un certain temps. On ne peut pas la rallumer avec la télécommande.
    Y a t’il un moyen de prolonger le temps avant qu’elle ne s’arrete.
    merci

    1. Bonjour,
      Oui vous pouvez désactiver ou choisir à partir de combien de minutes la XPRO2 s’éteint. Il faut accéder aux paramètres et sélectionner «Fermeture automatique».

  15. Bonjour
    Quelle est la durée maximum de la batterie en filmant en HD et en wifi ?..Pour mon premier essai la batterie a tenue à peu prés 1 heure ..est ce normal ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Oui la durée moyenne est de 45 minutes à 1h avec le Wifi allumé.

      1. Merci de votre réponse ,je vais acheter une seconde batterie..et pour la durée sans wifi ?

  16. Bonjour,
    Est-ce que vous allez proposer un kit: «Kit Carte MicroSD 64 Go; Batterie XPRO3, Câble et Chargeur» pour la XPRO4
    Merci
    GG

    1. Bonjour,
      Dès que nous pourrons vous proposer des prix intéressants pour les cartes micor SD de type U3, nous ferons le même kit pour la XPRO4.

  17. Bonjour, peut-on utiliser la caméra xpro2 jusque le profondeur de 40m dans le cardre d’un activité de plongée sous-marine?

    1. Bonjour,
      Le caisson de la XPRO2 est garanti jusqu’à 30 mètres de profondeur. Des Tectecteciens sont descendus à 60 mètres de profondeur, le caisson a résisté.

      Le nouveau caisson de la XPRO4 est garanti jusqu’à 60 mètres de profondeur!

      1. Bonjour,
        Vous dites que le caisson de la XPRO4 est garanti à 60m, hors j’ai posé la question sur votre site et Sara ma répondu le contraire, qu’en est-il réellement ?
        voici sa réponse :
        Bonjour,
        merci pour votre courriel.
        Nous ne vendons pas de caissons garantie à plus de 30 mettre et n’avons pas de partenaires en la matière.
        Vous remerciant,
        Sportivement
        Sara
        TecTecTec

        1. Bonjour,
          Merci de nous avoir contacté.
          De base nous avions mis en effet 30 mètres pour le caisson étanche de la XPRO4. Après plusieurs essais à 60 mètres de profondeur, nous avons décidé d’augmenter à 60 mètres la profondeur garantie pour ce caisson.

  18. bonjour .
    comment lire a vitesse normale ,une video enregistree en accéléré.
    merci

    1. Bonjour,
      Merci de nous avoir contacté.
      Vous pouvez régler la vitesse de lecture sur votre lecteur media. Généralement, il faut faire un clic gauche sur la vidéo, puis sélectionner vitesse (x2, x1, x0.5, x0.25).

  19. Bonjour,

    Lorsque je connecte la caméra en USB , il y a 3 options sur l’écran de la caméra.

    USB
    Caméra
    chargement

    A quoi servent elles?

    merci

    1. Bonjour,
      Merci pour votre question.
      Le mode USB : la caméra est détectée en tant que périphérique de masse. Vous pouvez alors lire les fichiers de la carte micro SD.
      Le mode caméra : la caméra se transforme en Webcam vous pouvez alors l’utiliser par exemple pour Skype.
      Le mode chargement : la caméra se recharge sans que les autre fonctions soient activées.

  20. Bonjour,
    Comment télécharger les photos directement sur le téléphone à partir de XDV? Quand je clique sur télécharger, ,ça marque download fail alors que mon téléphone est connecté à mon tectectec xpro2

    Merci

    1. Bonjour,
      Nous venons de mettre à jour notre application XproCam, elle est maintenant compatible avec La XPRO2, XPRO2+ et XPRO4. Nous travaillons sur l’application pour la rendre d’ici quelques mois compatible avec la XPRO3 et XPRO1.
      Nous vous recommandons d’utiliser notre application, notamment pour télécharger les vidéos.

  21. Bonjour,
    1/Après plusieurs heures de charge de la batterie, alors que sur l’écran de mon XPRO2 la batterie semble chargée, le témoin de charge sur la caméra ne s’éteint pas comme indiqué sur le mini mode d’emploi. Est ce normal ? Problème de batterie ?
    2/ Où trouver, pour casque, des fixations adhésives courbes ?
    Merci pour votre avis.

    1. Bonjour,
      1) En effet, le voyant devrait s’éteindre lorsque la batterie est chargée à 100%. Certaines batteries se rechargent qu’à 95% et le voyant reste donc allumé. Nous avons corrigé ce problème sur la XPRO4.
      2) Vous pouvez trouver des supports incurvés compatibles avec nos caméras sur Amazon : http://amzn.to/2gjftI6

  22. bonjour
    j,ai essayé brancher la camera sur 2ordinateurs différent pour télécharger ma carte SD ils ne reconnaissais pas et comment fonctionne le wifi merci

    1. Bonjour,
      Les carte micro SD devraient être automatiquement détectées par l’ordinateur. Pouvez-vous laisser la carte SD dans la caméra et brancher la caméra en USB à l’ordinateur?
      Pour le Wifi, quelle caméra utilisez vous?

  23. bonjour
    j,ai essayé brancher la camera sur 2ordinateurs différent pour télécharger ma carte SD ils ne reconnaissais pas et comment fonctionne le wifi

    1. Bonjour,
      Merci de nous avoir contacté.
      Nous vous invitons à laisser la carte micro SD dans la caméra et de brancher la caméra via le port USB. Vous pourrez alors accéder aux fichiers.

  24. Bonjour,

    Est-il possible de connecter une Xpro1 en réseau pour récupérer le flux video (sur un site internet par exemple) ?

    Autre question, est-il possible d’utiliser la Xpro1 comme webcam ?

    Merci d’avance

    1. Bonjour,
      La XPRO1 peut être utilisé comme webcam en la branchant en USB à votre ordinateur. Des logiciels doivent exister pour utiliser le flux vidéo d’une webcam ou d’une carte d’acquisition si vous récupérez le flux via la prise micro HDMI.

  25. Bonjour avez vous fait le tuto complet pour expliquer toutes les fonctions de la xpro3?

    1. Bonjour Sébastien,
      Voici la description des paramètres de la XPRO3 : https://fr.tectectec.com/xpro3-parametres/

  26. Est ce que l’on peut faire un time lapse la nuit sur un cien etoilé ?

    1. Bonjour,
      Avec la XPRO1/2/2+ ce sera difficile de faire un beau time lapse de nuit. La XPRO3 est plus adaptée pour filmer de nuit.

  27. Bonjour j ai des fichiers illisibles sur ma xpro 2 . Il ne sont pas vides car ils ont une taille (ex 170mo).
    Je pense que c est un problème d’écriture due à une coupure ou autre.
    Du coup une 15 aine de vidéos de mes vacance en martinique sont illisible.
    Avec la go pro il y a un mode SOS qui permet de réécrire la vidéo .
    Existe-t-il un moyen pour récupérer ces vidéos ?
    J ai déjà testé des logiciels de récupération de données mp4 sans succès .
    Merci d’avance

    1. Bonjour SAm,
      Je suis désolé il n’y a pas de mode SOS sur la XPRO2. Pouvez vous m’indiquer le modèle de votre carte micro SD (marque, taille, classe)?

  28. Bonjour l’équipe.
    Avez-vous testé la compatibilité de la XPRO2 avec les os de type Linux tel que Ubuntu ? Je suis très intéressé par cette caméra mais si elle n’est pas reconnue quand je la connecte à mon ordinateur via l’USB je serais contraint de vous retourner le produit, du coup je suis tenté de me tourner vers la Xiaomi YI.
    Merci.

    1. Bonjour Frédéric,
      Nous avons des clients qui utilisent nos caméras avec Linux. Ils ne semblent pas avoir rencontré de problème. Les caméras sont détectées comme «stockage de masse».
      N’hésitez pas à revenir vers nous.

      1. Alors c’est parfait !
        Et un grand merci pour la rapidité de votre réponse.

  29. bonjour je viens d’acheter deux caméras XPRO2+.
    j’aimerai personnaliser le nom wifi en les dénommant cam1 et cam2.
    comment dois-je proceder?

    par avance merci.

    1. Bonjour Bertrand,
      Il n’y a pas la possibilité de modifier le nom du Wifi sur la XPRO2+.
      Cette fonction est uniquement disponible sur la XPRO3 et la future XPRO4.

  30. comment supprimer les photos deja prises ? merci de votre réponse

    1. Bonjour Christophe,
      Sur les XPRO1, 2 et 2+, il n’y a pas la possibilité de supprimer les fichiers depuis la caméra. Il faut le faire depuis un ordinateur une fois que la carte micro SD est branchée.

      Uniquement la XPRO3 peut le faire.
      Merci.

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